Менеджер в инстаграм
Описание
Для отклика нa вакансию пишитe свой номер c вотcапoм.
Мы извeстный Cвадебный caлoн, в цeнтpe Москвы, быстpoраcтущая opганизация, c пocтоянно paстущим пoтoком клиентoв и пoпуляpноcтью. B caлонe предcтaвлeнны свaдебныe и вечepние плaтья. У нaс eсть 2 кpупныx aккaунта в Инcтагрaм, c большим входящим потоком клиентов.
Мы ищем быстрых активных и дисциплинированных сотрудников для эффективной дистанционной обработки клиентов в наших двух аккаунтах Инстаграм в режиме онлайн (удаленная работа-ответы на комментарии и диалоги в директ).
Работа только с входящим потоком клиентов, НИКОГО ИСКАТЬ НЕ НУЖНО!
-клиентов очень много и их нужно просто вовремя обрабатывать.
Основные цели:
1)Записи на примерку в салон. Большая часть наших клиентов покупает только после примерки в салоне. Поэтому основная цель- ответить клиенту в Инстаграм как можно быстрее, и склонить диалог с ним в запись на примерку к нам в салон. Чем больше записей в салон вы сделаете, тем больше получите КРI (за каждую запись) Записи вносятся в онлайн журнал записей на примерку( через мобильное приложение), где наглядно видно когда и какое время свободно.
2) Онлайн продажи. Есть клиенты которые покупают дистанционно из других городов и стран.
Требуется информирование и сопровождение клиента в режиме диалога с последующей продажей. Бонус- 5% от суммы продажи.
Условия:
-График работы 2/2
-Режим работы 10-19 (по московскому времени)
-Удаленная работа
-Дружная команда ( всегда на связи в общем чате Ватсап, готовы все рассказать и помочь по любому вопросу)
-Предоставление обучающих материалов и скриптов по работе с клиентами
-Работа только с входящим потоком клиентов (искать никого не нужно)
-Можно совмещать с другой вашей работой 2/2 в качестве подработки
ЗП: Оклад 15 тыс за месяц (~15 смен) + КРI ( 50р/ за запись на примерку)+ 5% от продаж
Входящий поток клиентов достаточно велик и записей можно делать от 100- 300 записей в месяц (в зависимости от сезона)
Требования:
-Быстрая обучаемость и желание работать.
-В свое рабочее время всегда быть на связи и заниматься работой
-Умение пользоваться Ватсап и Инстаграм (оперативная работа по комментариям и диалогам)
-Вежливая и грамотная форма переписки в онлайн (Важно!)
-Умение работать в команде
-Общительность и дружелюбность
Обязанности:
-Быстрое реагирование на оставленный комментарии в инстаграме, а так же постоянный мониторинг неотвеченных комментариев в старых постах и работа по ним.
-Консультирование клиентов в двух аккаунтах инстаграм (свадебные платья и вечерние платья) постоянно переключаясь между ними.
-Отвечать на все вопросы и комментарии клиентов.
-Быстрое реагирование на новые комментарии и диалоги
-Постоянный мониторинг неотвеченных комментариев по всем постам
-Быть на связи в в общем чате Ватсап с сотрудниками салона
-Самостоятельное занесение записей в онлайн журнал записей на примерку
-Ведение клиента при онлайн продаже
-В конце дня предоставить отчет по работе за день
Адрес
Саратов, Театральная площадь