Управляющий гостиничным комплексом
Описание
— Eжедневный контроль и полное обеспeчениe рабoты гостиницы;
— Oсущeствлeниe пpoдвижeния бронирoвaния номepoв и гoстиничныx уcлуг;
— Oбecпeчeниe политики планировaния и прогнoзиpования пpoдаж, контрoль выпoлнeния плaна;
— Paзвитие клиентcкой бaзы, aктивный поиcк клиентов, фopмиpoвание eжемecячной oтчeтнoсти;
— Совершенствование системы сервиса и контроля; контроль качества и соблюдения стандартов обслуживания;
— Контроль своевременной оплаты проживания и дополнительных услуг;
— Решение возможных конфликтных ситуаций;
— Информационная поддержка гостей;
— Контроль технического состояния здания и территории; осуществление систематической проверки наличия, исправности оборудования всех помещений гостиницы, принятие мер по устранению выявленных неисправностей и некомплектности; обеспечение технического оснащения отеля, наличия инвентаря, материалов, соблюдения санитарно-технических и противопожарных правил;
— Решение административно-хозяйственных вопросов, взаимодействие с государственными органами;
— Управление персоналом: организация работы персонала в гостинице, контроль своевременности и качества выполнения работ, участие в обучении, адаптации и аттестации персонала, мотивирование и развитие, контроль графиков работы персонала, учет рабочего времени и объективных показателей работы персонала;
— Организация и контроль за своевременностью и качеством подготовки и уборки номеров, уборки помещений и прилегающей территории;
— Контроль за соблюдением правил санитарии, техники безопасности, охраны труда, противопожарной безопасности;
— Планирование бюджета, ответственность за выполнение всех статей бюджета, финансовая отчетность перед руководством;
— Внедрение маркетинговых программ;
— Формирование и поддержание атмосферы гостеприимства.
Требования:
— Успешный опыт работы в руководящей, административно-хозяйственной должности не менее 3 лет;
— Высшее образование;
— Уверенный пользователь ПК, знание программ 1С Отель, Ехсеl;
— Высокий уровень развития управленческих компетенций;
— Умение работать с системами бронирования;
— Высокая степень организованности и ответственности;
— Вежливость, грамотность, честность, порядочность‚ коммуникабельность‚ стрессоустойчивость и любовь к своему делу
Условия:
— Оформление по ТК РФ;
— График работы 5/2, полный рабочий день;
— Конкурентная заработная плата - оклад + проценты;
— Льготное питание.
Адрес
Саратовская область, Саратов, Вокзальная ул., 2А