Общественная приемная губернатора: итоги и планы на будущее

Губернатор Роман Бусаргин провел постоянно действующее совещание с участием зампредов и министров Правительства области, а также глав районов.

В минувшую субботу, 16 ноября, в регионе прошел общеобластной прием граждан. Зампреды и руководители исполнительных органов власти приняли 62 человека. На встречи к главам районов записались 255 граждан. Больше всего обратившихся было в Балаковском, Энгельсском и Петровском районах. Чаще всего жителей волновали вопросы, связанные со сферой ЖКХ, ремонтом дорог и благоустройством. Все поступившие обращения взяты на контроль. По поручению губернатора аналогичные приемы будут проходить и в следующем году раз в квартал.

В учреждениях соцзащиты Саратовской области внедряются принципы бережливого производства при оказании государственных услуг жителям региона. Это помогает оптимизировать процессы назначения выплат, сделать работу сотрудников более эффективной и оказывать услуги высокого качества.

• Главные изменения:
• Сокращение сроков предоставления государственных услуг;
• Уменьшение числа предоставляемых заявителем документов за счет перехода к межведомственному обмену данными по видам сведений;
• Внедрение электронного взаимодействия.

Среднее время на обработку одного заявления сократилось с 3 часов до 15 минут. Также планируется уменьшить срок рассмотрения заявлений на назначение мер поддержки до 2 дней. В настоящее время министерство труда и социальной защиты оказывает 109 государственных услуг. Ежегодно ими пользуется более 500 тысяч жителей области.

В декабре будут подведены итоги работы ведомств и министерств Правительства области по итогам 2024 года. Аналогичный рейтинг будет составлен и среди глав муниципалитетов. Среди критериев, по которым будет дана оценка эффективности:

1. Уровень средней зарплаты в отрасли;
2. Объем привлеченных федеральных средств по госпрограммам;
3. Кассовое исполнение нацпроектов и госпрограмм;
4. Инициативность и другие направления.

В зависимости от количества невыполненных показателей руководящему составу будет снижена заработная плата в следующем году.