МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ к общероссийскому Дню приема граждан - 12 декабря

МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ  по взаимодействию «Личного кабинета» раздела «Отправить письмо» официального сайта Президента Российской Федерации в сети «Интернет» и «Личных кабинетов» официальных сайтов государственных органов и органов местного самоуправления в сети «Интернет»

I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Методические рекомендации по взаимодействию «Личного кабинета» раздела «Отправить письмо» официального сайта Президента Российской Федерации в сети «Интернет» и «Личных кабинетов» официальных сайтов государственных органов и органов местного самоуправления, государственных и муниципальных учреждений и иных организаций, на которые возложено осуществление публично значимых функций, в сети «Интернет» (далее – Методические рекомендации) разработаны с целью обеспечения единого подхода к взаимодействию «Личного кабинета» раздела «Отправить письмо» официального сайта Президента Российской Федерации в сети «Интернет» и «Личных кабинетов» официальных сайтов государственных органов и органов местного самоуправления в сети «Интернет», а также к структуре размещаемой на данных ресурсах информации.

1.2. Методические рекомендации призваны обеспечить создание единой информационной и методологической системы обеспечения права российских и иностранных граждан, лиц без гражданства, объединений граждан, в том числе юридических лиц, на получение информации о ходе и результатах рассмотрения поступивших на имя Президента Российской Федерации или в адрес Администрации Президента Российской Федерации в форме электронного документа обращений или запросов, электронных сообщений, а также принятых по ним мер, совершенствование механизма доступа авторов к данной информации и повышение оперативности ее получения.

1.3. «Личный кабинет» раздела «Отправить письмо» официального сайта Президента Российской Федерации в сети «Интернет» – индивидуальная страница автора в разделе «Отправить письмо» на официальном сайте Президента Российской Федерации в сети «Интернет», предусматривающая авторизацию автора при доступе на данный информационный ресурс и содержащая хронологически структурированную информацию о ходе и (или) результатах рассмотрения в Администрации Президента Российской Федерации каждого отправленного с этого ресурса обращения, запроса или электронного сообщения.

1.4. «Личный кабинет» официальных сайтов государственных органов или органов местного самоуправления в сети «Интернет» – индивидуальная страница автора на официальных сайтах государственных органов или органов местного самоуправления в сети «Интернет», 151 предусматривающая автоматическую авторизацию автора при доступе в данный «Личный кабинет» из «Личного кабинета» раздела «Отправить письмо» официального сайта Президента Российской Федерации в сети «Интернет» и содержащая хронологически структурированную информацию о ходе и (или) результатах рассмотрения поступившего на имя Президента Российской Федерации или в адрес Администрации Президента Российской Федерации обращения, запроса или электронного сообщения в данных государственных органах и органах местного самоуправления, куда обращение, запрос или электронное сообщение были направлены в соответствии с компетенцией по решению содержащихся в них вопросов, включая информацию о принятых по ним мерах.

1.5. Публикуемая в «Личном кабинете» официальных сайтов в сети «Интернет» информация о ходе и результатах рассмотрения обращений, запросов или электронных сообщений авторов в соответствии с законодательством Российской Федерации не должна содержать персональные данные.