О взаимодействии Управления Роспотребнадзора по Саратовской области с Автономной некоммерческой организацией «Служба обеспечения деятельности финансового уполномоченного»

О взаимодействии Управления Роспотребнадзора по Саратовской области с Автономной некоммерческой организацией «Служба обеспечения деятельности финансового уполномоченного»

6 февраля 2024 года состоялась рабочая встреча должностных лиц Управления Роспотребнадзора по Саратовской области с представителями Филиала № 1 Автономной некоммерческой организацией «Служба обеспечения деятельности финансового уполномоченного» (далее по тексту - Филиал № 1 АНО «СОДФУ»).

Руководитель Управления Павлов Николай Николаевич осветил результаты осуществления функции в рамках федерального государственного контроля (надзора) по обеспечению защиты прав потребителей финансовых услуг в 2023 году, акцентировав внимание на применении системы превентивных мер, связанных с правовым просвещением потребителей, развитием их финансовой грамотности с целью минимизации потребительских рисков.

Руководитель Филиала № 1 АНО «СОДФУ» Сурменева Екатерина Анатольевна проинформировала об обращениях по вопросам защиты имущественных прав потребителей финансовых услуг в разрезе секторов финансового рынка и видов финансовых услуг, о проблематике поступающих обращений по вопросам, относящимся к компетенции финансового уполномоченного.

В рамках заключенного между службами соглашения о сотрудничестве, участники рабочей встречи обсудили актуальные вопросы, волнующие граждан, «недобросовестные практики», выявляемые в деятельности финансовых организаций. Стороны обменялись правовыми позициями по вопросам защиты прав потребителей финансовых услуг для формирования единообразных подходов в области защиты прав потребителей и планами реализации мероприятий по повышению финансовой грамотности граждан в рамках просветительских программ.

Отдел защиты прав потребителей