Tele2 запускает digital-салон в Саратове

Оператор мобильной связи Tele2 запускает в Саратове первый цифровой салон.

Компания разработала новый тип коммуникации с посетителем, задействовав digital-технологии. Digital-подход помогает установить открытое, лишенное барьеров взаимодействие с клиентами, уверены специалисты оператора связи. Теперь обслуживать посетителей консультанты салонов будут с помощью планшетов. Вместо традиционных кассовых зон и больших мониторов в салоне появится легкая стойка в зоне ресепшен. 

Функции терминала самообслуживания будет выполнять новая виртуальная витрина "Все в один клик". Клиенты смогут самостоятельно выбрать номер, оставить заявку на переход по MNP или сменить тариф. Digital-подход будут применять и к выкладке товара, рассказали в Tele2. Посетители смогут познакомиться со смартфонами при помощи интерактивной витрины. На большой дисплей будут выводиться не только характеристики смартфонов, но и объективные отзывы об отдельных моделях.

Обновленный дизайн салона предлагает клиентам удобную навигацию по ассортименту. Оператор подобрал устройства в разных категориях с учетом их комплементарности. Пользователи могут не только протестировать смартфон, но и дополнить его наушниками, часами и другими гаджетами. Tele2 предлагает клиенту самому "настроить" цифровой образ жизни.

Tele2 также создала в новых магазинах зону умных вещей. Здесь компания представляет устройства, напрямую не связанные с операторским бизнесом: умные гаджеты, коптеры и компоненты умного дома.

"Мы продолжаем развитие коммуникационной платформы "Другие правила"  и меняем нашу розничную сеть, используя уникальный подход – трижды digital. Цифровой формат в сервисе, ассортименте и коммуникациях позволяет наиболее полно рассказывать клиентам о тарифах и услугах, а также оперативно обновлять информацию и делать актуальные предложения. Кроме того, Tele2 помогает покупателям сделать собственный выбор, предоставляя возможность не только лично протестировать устройство, но и ознакомиться с реальными оценками пользователей. Новый формат наших салонов соответствует трендам "диджитализации" и устанавливает новые правила в рознице", - рассказал коммерческий директор макрорегиона "Черноземье" Владимир Поваров .

  Первый цифровой магазин Tele2 в Саратове откроется в ТЦ "Happy Молл" (Вольский тракт, 2). 

Лицензии Tele2 здесь:  https://saratov.tele2.ru/about/business/license