"Вайлдберриз" придется заменить саратовцу ноутбук и заплатить солидную сумму

В Аркадаке Саратовской области рассмотрен гражданский иск к ООО "Вайлдберриз" о защите прав потребителя, сообщает пресс-служба райсуда.

Установлено, что в январе 2023 года местный житель приобрел в "Вайлдберриз" ноутбук марки Apple MacBook Pro 16 стоимостью 311 992 рубля.

В товаре проявился недостаток - перестал работать монитор, и покупатель дважды направлял по юридическому адресу продавца претензию с требованиями. Письма были ответчиком получены, но ответа на них гражданин не дождался.

Тогда покупатель подал иск, в котором потребовал взыскать с компании:

- неустойку в связи с нарушением сроков замены товара, в связи с нарушением сроков о предоставлении замены аналогичного товара во временное пользование и в связи с нарушением сроков за невыполнение требования по отправке претензии;

- 1% от стоимости товара за каждый день просрочки;

- штрафа в размере 50% от суммы;

- компенсацию морального вреда.

По делу была проведена экспертиза, которая установила неисправность ноутбука. Суд признал факт наличия в ноутбуке производственного дефекта, причем ответчик этот факт не оспаривал.

В итоге суд решил удовлетворить требования  к ООО "Вайлдберриз" частично, обязав компанию заменить ноутбук, выплатить неустойку за нарушение сроков на сумму более полумиллиона рублей и штраф более двух миллионов рублей.

Материал подготовил Дмитрий Герасимов