«ЭнергосбыТ Плюс» консультирует жителей Саратова по вопросам начислений за тепло

Сотрудники Саратовского филиала «ЭнергосбыТ Плюс» проводят консультации по начислениям за январь на площадках районных администраций Саратова. Каждому жителю специалисты разъясняют, из чего сложилась сумма в платежном документе за отопление и ГВС.

В январе основным фактором роста начислений стала температура наружного воздуха, которая в течение нескольких дней опускалась ниже –20°С. Для сравнения: в Саратове средняя температура расчетного периода декабря составила -5,73 градусов, а в январе -8,47 градусов. Разница средних температур - более 2,7 градуса. Чем холоднее на улице, тем больше тепла требуется для обогрева помещений, что фиксируют общедомовые приборы учета (ОДПУ) в домах саратовцев. Показания счетчика, принятые для расчета оплаты за отопление, указаны в платежных документах. Уточнить их можно у председателя управляющей организации.

Приостановку подачи теплоресурса в связи с работами на теплосетях счетчик регистрирует автоматически. Периоды отключения отопления у клиентов не входят в расчет оплаты.

Отметим, что одинаковые дома могут потреблять разное количество тепловой энергии для поддержания комфортной температуры. Это зависит от состояния жилого объекта и его коммуникаций. Если управляющая организация качественно подготовила внутренние системы теплоснабжения и общедомовые помещения к зиме, то потребление тепла и начисления в квитанциях уменьшатся. В противном случае жители должны требовать от своей УК/ТСЖ/ЖСК проводить все необходимые мероприятия, чтобы не переплачивать за тепло.

Проверить качество подготовки жилых помещений к зиме можно на официальном сайте «Энергосбыт Плюс» в разделе Проверь УК (esplus.ru).

По всем возникающим вопросам клиенты могут обратиться по телефонам:

- г. Саратов 88452 24-51-54, 88452 24-51-53

- г. Энгельс 88453 54-49-01, 88453 54-48-98

- контакт-центр 8-800-700-10-32, 8-800-600-03-90.

Тепловая Справочная Служба:

- Саратов 88452 24-57-36,

- Балаково 88453 34-02-50, 88453 34-02-99,

- Энгельс 88453 56-48-64, 88453 56-45-61.

Передача показаний:

- Саратов 88452 24-54-67,

- Балаково 88453 23-03-77

- Энгельс 88453 54-49-29.

Или написать обращение через электронные каналы связи:

- электронная почта [email protected],

- личный кабинет на официальном сайте https://saratov.esplus.ru/service/pc/,

- официальное мобильное приложение «ЭнергосбыТ Плюс».