Какой сервис связи предлагает МТТ бизнесу сегодня?
Сервис связи играет важную роль в любом бизнесе, но это не единственное, на что обратить внимание. Для обработки заказов и работы с клиентами через Интернет и SMS-рассылки, необходимы цифровые инструменты. Для контроля сотрудников и ведения статистики сделок также необходимы дополнительные возможности. Компания МТТ, один из крупнейших отечественных провайдеров IT и коммуникаций, представляет целый пакет услуг для бизнеса в едином личном кабинете.
В настоящее время МТТ сотрудничает с тысячами организаций по всей России. Ее клиентами являются лидеры отрасли, мелкие стартапы и онлайн-магазины.
МТТ предлагает своим клиентам бесплатный пробный период для тестирования сервисов IP-телефонии и связи. Компетенции МТТ были подтверждены множеством отраслевых наград, включая «ComNews Awards 2013» как крупнейшего VoIP-оператора России в 2013 году, «За инновационный вклад в развитие ИКТ-рынка России» в 2014 и звание «Продукт года» в категории «IT и телекоммуникации» за продукт «МТТ Бизнес» в 2015 году. Компания получила множество других наград, включая премии Рунета и Время инноваций.
Компания МТТ предлагает широкий спектр услуг для бизнеса и знакома со всеми специфическими потребностями различных отраслей. В ее арсенале имеются инструменты для работы с клиентами через Интернет и SMS-рассылки, контроля сотрудников и ведения статистики сделок. Безусловно, сервис связи остаётся одним из главных направлений компании, но клиентом МТТ может стать каждый, кто ищет доступные, надежные и качественные решения.
Компания МТТ предлагает интеллектуальный подход к решению бизнес-задач и уже разработала специальные пакеты услуг для самых разных потребностей. Рассмотрим каждый из них более подробно.
Для начинающих компаний компания МТТ предлагает пакет «Старт бизнеса», который включает в себя все необходимое для связи между сотрудниками и приема звонков от клиентов. Нет необходимости прокладывать телефонные линии и ждать подключения - достаточно пройти регистрацию на сайте и оплатить пакет. Так вы получите многоканальный номер, бесплатные звонки, сим-карты для сотрудников и веб-виджеты. Варианты пакетов включают базовый, пакет для продаж с сайта и премиум-пакет со входящим номером 8 800.
Для малых компаний компания МТТ предлагает решения, включающие виртуальную АТС, номера 8 800, возможность записывать и прослушивать разговоры ваших менеджеров с клиентами, сим-карты FMC, виджеты для сайта, возможность отслеживать статистику и многое другое. Вы можете сами формировать свой пакет, добавляя нужные опции.
Для торговых компаний МТТ предлагает эффективные решения, такие как номер 8 800, многоканальный номер и веб-виджеты. Кнопка «заказать обратный звонок» на сайте помогает увеличить продажи до 75%! Компания также предлагает готовые решения для офисов продаж, включающие в себя инструменты для организации горячей линии, отслеживания статистики и записи разговоров.
Для сервисных компаний МТТ предлагает SIM-карты FMS, благодаря которым сотрудники могут связываться с главным офисом и между собой. Компания также предоставляет SMS-оповещения, виджеты для сайтов и номера с кодом определенного города для привлечения и удержания клиентов.
Для банков и финансовых организаций МТТ предлагает решения, позволяющие всегда поддерживать оперативную связь с клиентами. Голосовое меню и номер 8 800 помогают обрабатывать входящие звонки и направлять клиента к нужному менеджеру, а функция записи разговоров помогает контролировать качество работы.
Для некоммерческих и государственных учреждений МТТ предлагает многоканальные номера, которые позволяют управлять огромным потоком входящих звонков. Каждый звонок записывается и сохраняется в архиве, а персональная карточка заявителя в CRM-системе позволяет отслеживать их.
Важно отметить, что использование решений МТТ позволяет привлечь на 30% больше звонков.
Организация МТТ предлагает широкий спектр услуг для любого бизнеса. При этом вы можете выбрать и сформировать свой собственный пакет функционала, который наиболее соответствует вашим потребностям.
Бесплатный номер 8 800. Для абонентов из любого уголка России звонки на этот номер – бесплатны. Исследования показывают, что клиенты охотнее звонят по бесплатному номеру 8 800.
Городские номера. Клиенты, как правило, предпочитают обращаться в местные компании. МТТ предлагает номера в 89 крупных городах России.
Web-виджеты. Web-виджеты для сайта МТТ позволяют клиенту заказать бесплатный обратный звонок в любое удобное для него время, оставить отзыв о качестве услуг или получить онлайн-консультацию с менеджером. Применение виджетов позволяет увеличить число конверсий на сайте в среднем на 40–75%.
IP-телефония. Голосовая интернет-связь стоит дешевле, чем обычная или мобильная телефония. Никаких проводов и специальных устройств не требуется. Подключение IP-телефонии происходит через сайт МТТ в считанные минуты. IP-телефония позволяет создать доступную связь между сотрудниками компании, даже если они находятся в разных странах.
Как подключиться? Не требуется особое оборудование или монтаж линий связи. Дополнительная информация о подключении.
Корпоративные SIM-карты. Простые мобильные телефоны могут превратиться в офисные благодаря использованию SIM-карт МТТ. Сотрудники компании могут связаться друг с другом по специальным низким тарифам вне зависимости от местонахождения, а статистика разговоров всегда доступна для просмотра. Благодаря наличию данной карты, любой звонок на городской номер может быть переадресован на мобильный номер.
Запись разговоров. Эта функция позволяет контролировать качество работы сотрудников и их общение с клиентами, разрешать конфликты, вести анализ и, разумеется, поддерживать предоставляемые стандарты обслуживания.
SMS-рассылки. Получение информации о новостях компании и обратной связи от клиентов становится возможным с использованием данной функции.
Красивые номера. В базе МТТ содержится множество легко запоминающихся номеров. Чем доступнее для запоминания ваш номер, тем больше вероятность, что клиент позвонит на него. Красивый номер также выглядит более солидно.
Короткие номера. Номера формата *ХХХХ являются эффективным инструментом для повышения продаж и привлечения внимания потенциальных клиентов.
На заметку
Если вы не знаете, какой функционал вам нужен, компания предлагает тестовый период длительностью в 14 дней.
Расширенные возможности связи. IP-телефония имеет большой перечень дополнительных сервисов: корпоративные SIM-карты, виртуальная АТС, sms-рассылки, запись разговоров, многоканальные городские, федеральные, а также короткие номера. Услуги, которые первоначально были доступны только для крупных компаний, теперь стали доступны и для небольших и средних бизнесов.
Подключение к сервисам МТТ - это прекрасное решение для любого бизнеса, независимо от его масштабов и направления. Интернет-магазины, медицинские центры, страховые компании, банки - все они могут найти подходящий пакет услуг у МТТ.
Компания МТТ предлагает своим абонентам широкий спектр возможностей. В числе прочего, она помогает увеличить продажи, привлекать новых клиентов, повышать качество обслуживания, а также снижать расходы на связь. Благодаря МТТ посетители веб-сайта могут стать клиентами компании, а бесплатная корпоративная связь и сервис аналитики помогут улучшить бизнес-стратегию.
В свою очередь, абоненты МТТ получают не только лучшие возможности для развития своего бизнеса, но и ряд дополнительных преимуществ. К ним относится простое подключение за 5 минут, доступ к 24/7 технической поддержке, персональный менеджер, регулярная отчетность, а также выгодная партнерская программа и гибкая система скидок.
МТТ - это компания, которой можно доверять. С 1994 года она предоставляет высококачественные телекоммуникационные услуги, и уже более 70 000 организаций, как российских, так и зарубежных, оценили все преимущества сотрудничества с МТТ.
Итак, подключение к услугам МТТ - это отличный выбор для тех, кто хочет развивать свой бизнес и привлекать новых клиентов. Быстрое подключение, мощная техническая поддержка и масса дополнительных преимуществ делают МТТ незаменимым партнером для любого бизнеса.
Фото: freepik.com